Kargo ve İade Politikası

Kargo

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
İstanbul içi siparişlerde, talebe göre kurulum ve uygulama hizmeti de sağlanabilmektedir.
Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numarası tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir.

İade ve kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 0531 986 93 79
📧 decomila@decomila.com

Teslim aldığınız ürünleri, 14 gün içerisinde iade etme veya değiştirme hakkınız bulunmaktadır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Özel ölçüye göre üretilen ürünler (örneğin akustik paneller, mdf lambri paneller, seperatörler) iade kapsamına dahil değildir. Ancak üretimden kaynaklı kusurlu ürünlerde ücretsiz değişim sağlanır.
İade talepleriniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında ödeme iadesi yapılır. Bankanıza bağlı olarak iade süresi 3-7 iş günü sürebilir.
Kargo ücreti, ürün hatasından kaynaklı iadelerde firmamız tarafından karşılanır. Müşteri isteğine bağlı iade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.