​

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Decomila, kaliteli ürünleri, güvenli alışveriş deneyimi ve şeffaf hizmet anlayışıyla sizlere en iyi hizmeti sunmayı amaçlamaktadır.

​

1. Ürün Politikası

​

• Tüm ürünlerimiz yüksek kalite standartlarına uygun şekilde üretilmektedir.

• Akustik duvar paneli, MDF lambri panel, duvar çıtası, polimer lambri ve seperatör gibi dekorasyon ürünlerimiz farklı renk ve model seçenekleriyle sunulmaktadır.

• İstanbul içi uygulama ve montaj hizmetimiz mevcuttur.

• ​

2. Sipariş ve Teslimat

​

• Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• İstanbul içindeki montajlı ürünler için teslimat süresi ayrıca planlanarak tarafınıza bildirilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS veya e-posta yoluyla gönderilir.

• ​

3. İade ve Değişim

​

• Teslim aldığınız ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Özel ölçü ile üretilen ürünlerde iade mümkün değildir. Ancak üretimden kaynaklanan hatalar ücretsiz değişim kapsamındadır.

• İade talepleriniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde işleme alınır.

• ​

4. Ödeme Politikası

​

• Web sitemizde ve mağazamızda kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunulmaktadır.

• Taksit imkanı, bankanızın kampanyalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• ​

5. Gizlilik ve KVKK

​

• Müşteri bilgileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunmaktadır.

• Kişisel bilgileriniz yalnızca sipariş süreçlerinde kullanılmakta, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

• ​

6. İletişim

​

Her türlü soru, öneri ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 0531 986 93 79
📧 decomila@decomila.com
📍 İstanbul